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お問い合わせ


よくある質問

お問い合わせの多い質問事項をQ&A形式で掲載しました。ご参考にしてください。
掲載していないことで

Q. サポートの内容を教えて下さい!

A. 「トリ決め!」使い方や内容など、メールと電話でご対応をしています。

万一、不具合が発生した場合は、ホームページ上から修正プログラムをダウンロードいただき、ソフトのアップデートを行います。その際、電話やメールなどでわかりやすくご説明しますのでご安心下さい。気になることがありましたらご気軽にお問い合わせ下さい。

Q. 年間保守料はいくらでしょうか?

A. 年間保守料は掛かりません。

無料だからといっても、ソフトの不具合対応、使い方のお問い合わせなど最低限のサポートは行っていますので、ご安心下さい。

Q. 対応しているOSは?

A. 「トリ決め!」の対応OSは、Windows7、Vista、Xpになります。

Q. Accessで開発したソフトのようですが、Access2003でも使うことはできますか?

A. はい大丈夫です!

Accessのバージョンは2002以上であれば問題ありません。

Q. パソコンにAccessがインストールされていません。Accessを別途購入する必要がありますか?

A. Accessを別途ご購入いただく必要はありません。

マイクロソフト社のホームページ上からAccessランタイムという無償アプリケーションをインストールいただくことで、Accessがなくても使うことができます。

Q. 現在使っているソフトからの乗換えを検討中です。現在のデータを移行することはできますか?

A. はい、できます!

使用しているソフトのデータをCSVやExcelなどにエクスポートできれば、使用中のデータを移行することは可能です。
データ移行に関しては別途費用(5万円~)が掛かります。

Q. 「トリ決め!」は何台のパソコンまでインストールできますか?

A. 台数は無制限です。

インストール台数の制限は設けておりません。また、インストール数によって追加使用料の追加もございません。
ただし、20台以上になりますと使用環境によっては、若干動きが重くなるといった現象が起きる場合がありますのでご注意ください。

Q. インストールや設定をお願いしたいのですが可能ですか?

A. お任せ下さい!

購入代金にインストール・環境設定・簡単な使い方のご説明までを含んでおります。(遠方地については別途交通費がかかる場合があります。)
高価なソフトですので、失敗なくお使いいただけるようサポート致します!

Q. 自社仕様の帳票を追加したいのですが可能ですか?

A. はい可能です!

「トリ決め!」は他の工事台帳ソフトに比べ、自由度の高いソフトです。簡単な内容(たとえば名称変更や項目の追加)であれば基本料金内で、それ以外も安価でご対応いたします。